FAQ

Você será respondido no prazo de até 24 horas úteis. 
 
O horário do nosso atendimento é de segunda a sexta das 08:00 às 22:00 e aos sábados das 08:00 às 17:00.

O cadastro deverá ser realizado através do link http://http://portalf3juridico.com.br/CadastroPara concluir o cadastro é necessário preencher todos os dados necessários e clique em CADASTRAR ao final da página. 

Para realizar a matrícula é necessário que esteja logado na Área do Aluno. Selecione a turma desejada e clique em COMPRAR, logo depois em CONCLUIR PEDIDO. Você será redirecionado para a página do PAGSEGURO, onde poderá escolher a forma de pagamento.

O pagamento poderá ser feito através do débito online, boleto bancário e cartão de crédito pelo sistema PagSeguro. Caso queira parcelamento, pode ser através de Cartão de Crédito com incidência de juros, que é cobrada pela PagSeguro.

Para efetuar a compra, siga os passos abaixo:

1. Selecione o curso desejado e clique em COMPRAR.

2. Digite o código do cupom e clique em ADICIONAR CUPOM.

3. Clique em CONCLUIR PEDIDO e prossiga para o pagamento.

Para pagamento via cartão de crédito a liberação ocorre em até 24 horas úteis. Para pagamento via boleto bancário a liberação ocorre em até 72 horas úteis.

Clique no link http://portalf3juridico.com.br/Login. É necessário colocar o e-mail e a senha cadastrados.

Siga os passos abaixo:

1. Acesse sua Área do Aluno.

2. Clique no link MEUS CURSOS.

3. Selecione o curso desejado.

4. Clique no link ASSISTA SEU CURSO AQUI.

5. Clique na matéria e na aula desejadas.

Clique no link ASSISTA SEU CURSO AQUI. Em seguida, clique em TRANSMISSÃO AO VIVO.

Cada vídeo poderá ser assistido até duas vezes. Ele contará como visualizado após ter 70% do seu conteúdo reproduzido.

A aula é postada em até 48 horas úteis, a contar após a transmissão AO VIVO.

Sim. Porém, o pacote de dados assinado com sua operadora pode não ser suficiente. Informe-se junto à sua operadora.

Nestes casos aconselhamos que realize um teste de velocidade da internet através do site http://speedtest.copel.net/ 

Tente também acessar de outro navegador e realize uma limpeza de cache, segue abaixo como realizar:

Internet Explorer
1) Abra o menu “Ferramentas” e clique na opção “Excluir Histórico de Navegação...”.

Mozilla Firefox

1) Aperte as teclas “Ctrl + Shift + Del”.

1.1)  Uma janelinha como a da figura abaixo aparece. Escolha os dados que você deseja apagar, e clique em “Limpar dados pessoais”.

2) Clique no menu “Ferramentas” e navegue até a opção “Limpar dados pessoais”.

2.1) Aparece a janela com os dados que são passíveis de limpeza, selecione o que você deseja excluir e clique em “Limpar dados pessoais”.

Google Chrome

Para limpar o seu navegador efetue os seguintes passos:

1) Clique no botão da chave de ferramenta.

2) Abra a opção “Limpar dados de navegação...”.

3) Selecione os dados que deseja excluir, e na caixa que mostra o período selecione “Todos”.

4) Agora clique no botão “Limpar dados de navegação”.

Vá para o endereço http://portalf3juridico.com.br/Login. Clique em ENTRAR e em seguida clique em RECUPERAR MINHA SENHA. Sua senha será encaminhada para o e-mail cadastrado.

As Turmas Extensivas e Intensivas são compostas por todas as matérias e abordam a integralidade dos conteúdos exigidos na prova. A turma CEO COACHING EXAME DE ORDEM é composta pelas nove matérias principais e aborda pontos específicos exigidos na prova.

Os professores enviarão modelos de peças e será divulgado o e-mail de contato, pelo qual se realizará o envio da peça para correção.

Basta encaminhar um e-mail com seu nome, CPF e nome do curso para o endereço http://cancelamento@portalf3juridico.com.br. O prazo de resposta com o cálculo rescisório é de 15 dias, a contar a partir do recebimento do e-mail.

O Portal F3 fornece Certificados de Conclusão dos cursos PRESENCIAIS e ONLINE gratuitamente. Os certificados são emitidos de acordo com o Padrão do Portal F3, não sendo possível alterar o design dos mesmos. As condições para a emissão do Certificado são:

● Nos cursos ONLINE, os certificados serão emitidos somente após a finalização do curso. A comprovação será mediante relatório de navegação gerado pelo nosso sistema. 

 Nos cursos PRESENCIAIS a comprovação será mediante a confirmação da assinatura em lista de presença.

 O certificado estará disponível para impressão na área do aluno no prazo de 24h após a finalização do curso. 

Caso tenha interesse em receber o CERTIFICADO impresso, envie e-mail para o endereço certificado@portalf3juridico.com.br. Ressaltamos que nesta modalidade haverá a cobrança de custos operacionais. O padrão de impressão do nosso CERTIFICADO é em Papel Couché.

Para Imprimir o certificado:

1. Entre na Área do Aluno.

2. Clique no link ÁREA DO ALUNO, à esquerda.

3. Clique no link CERTIFICADOS. Os cursos disponíveis para emissão do certificado serão exibidos.

4. Clique na imagem de um documento disponível ao lado do nome do curso.

ATENÇÃO: Esta informação não se aplica aos cursos de Pós Graduação. Para declaração de curso e de Pós-Graduação, envie e-mail para o endereço certificado@portalf3juridico.com.br.

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